MrKing Şikayet Sitesi

Dil Bölge Seçimi Değişmiyor

Ben çoğunlukla mobilden giriyorum, dil ve bölge seçimini değiştirmeme rağmen bildirim merkezi eski tercihleri göstermeye devam etti.

Çözüldü
MO
Murat O.
MrKing Şikayet Sitesi üyesi
Şikayet

Ben genelde MrKing hesabıma telefondan giriyorum. Dün akşam iPhone 13, iOS 17.5 üzerinden dil ve bölge ayarını değiştirmek istedim. Menüden yeni tercihi seçtim, kaydet ekranına kadar geldim. İlk bakışta sorun yok gibiydi ama bildirim merkezi açılınca başlıklar ve uyarı metinleri eski dil düzeninde kaldı. Açıkçası nerede takıldığımı anlayamadım.

Sonra aynı adımı birkaç kez daha denedim. Uygulamayı kapatıp açtım, hatta Chrome üzerinden masaüstü ekrandan da baktım. Tercih ekranında yeni seçim görünüyordu. Bildirim alanı ise aynı kalınca TR-7067 numaralı destek kaydını oluşturdum. Burada beklediğim şey çok karmaşık değil: Bildirim dili ayrı bir ayardan mı değişiyor, yoksa genel tercih ekranı yeterli mi, bunun açıklanmasını istiyorum. Belki ben kaydetme adımında bir yeri atlıyorumdur.

Bir de şunu merak ediyorum. Mobilde yaptığım seçim, hesaba farklı bir ekrandan girince aynı şekilde görünmeli mi? Saat 21.40 civarında tekrar kontrol ettiğimde bildirim merkezi eski görünümdeydi. Şifre değişikliği bölümünde destek yönlendirmesi nasıl daha net adım veriyorsa, burada da benzer bir çözüm açıklaması iyi olur. 9wya notunu da kayda ekledim. Aynı ekranı telefonda başka, masaüstünde başka görünce nereden ilerleyeceğimi karıştırıyorum. Kısa bir yönlendirme gelirse ayarı tekrar deneyip sonucu kontrol edeceğim.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

TR-7067 numaralı talebiniz kaydedilmiş ve bildirim merkezi görünümünüz teknik ekip tarafından kontrol edilmiştir. Mobil oturumunuzda dil ve bölge tercihi kaydedilmiş, ancak bildirim merkezi önbelleği eski ekran adlarını göstermeye devam etmiştir. Canlı destek görüşmesinde size oturum yenileme, cihaz dilini kontrol etme ve tercih eşitleme adımları sırayla aktarılmıştır.

Yaklaşık 8 saat içinde yapılan kontrol sonrası bildirim merkezi yeni dil ve bölge seçiminizle uyumlu hale getirilmiştir. Aynı durum tekrar görülürse uygulama oturumunu kapatıp yeniden açmanız yeterlidir. Talebiniz sonuçlandırılmıştır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Dil ve bölge seçimi mobil ekranda neden eski görünebilir?
Mobil oturumlarda tercih değişikliği kaydedildikten sonra bildirim merkezi kısa süre eski ekran adlarını gösterebilir. Bu durum genelde oturum yenileme, uygulamayı kapatıp açma veya cihaz diliyle profil tercihinin eşitlenmesiyle düzelir. TR-7067 talebinde de kontrol bu sıra ile yapılmış ve görünüm yaklaşık 8 saat içinde doğru hale getirilmiştir.
Bildirim merkezi dili farklı görünürse ne yapılmalı?
Üye önce profil ayarındaki dil ve bölge seçimini kontrol etmelidir. Ardından mobil uygulama kapatılıp yeniden açılabilir. Sorun devam ederse canlı destek üzerinden talep no alınarak bildirim merkezi ekranı için kontrol istenebilir. Talep metninde cihaz türü, denenen adım ve görünen ekran adı açık yazılırsa inceleme daha hızlı ilerler.