MrKing Şikayet Sitesi

MrKing Gizlilik Tercih Ekranı Net Açılmıyor

Ben gizlilik tercih ekranına girince seçeneklerin ne anlama geldiğini tam anlayamadım, birkaç kez kontrol ettim ama kafam karıştı.

Kısmen Çözüldü
YG
Yeliz G.
MrKing Şikayet Sitesi üyesi
Şikayet

Gizlilik tercihleri bölümüne girdiğimde açıkçası ekrandaki iki seçeneği tam ayırt edemedim. Profil menüsünden ayarlara geçtim, oradan gizlilik alanını açtım. Üst tarafta "Profil görünürlüğü", hemen altında da "Bildirim tercihleri" gibi iki ayrı alan görünüyor. İkisi ayrı başlık gibi duruyor ama açıklama metni benim ekranımda kısa kaldığı için hangi tercih neyi değiştiriyor, emin olamadım. Yanlış bir ayar seçmek istemedim, o yüzden aynı ayarı değiştirmeden ekrandan çıktım.

Mobil uygulamayı kapatıp yeniden açtım. Bir ara geri tuşuna basınca yine aynı gizlilik ekranına döndü, ben de birkaç kez aynı menüyü kontrol ettim. Görünüm değişmedi, yine aynı noktada takıldım. 11 Temmuz sabahı 09.40 civarında tekrar denediğimde de profil görünürlüğü ile bildirim tercihleri arasında nasıl bir bağlantı olduğunu net çıkaramadım. Benim merak ettiğim şey şu: Bu ayar sadece profilin nasıl göründüğünü mü etkiliyor, yoksa bildirim seçimlerinde de bir değişiklik yapıyor mu?

UP-3918 numarasıyla kayıt oluşturdum. Hesabımda şu an hangi tercihin seçili olduğu biraz daha belirgin görünse benim için yeterli olur. Hesap doğrulama belgesi ve kayıt adımları tamamlandıktan sonra bu menülerin nereden kontrol edileceğine dair kısa bir yönlendirme de paylaşılırsa süreci daha rahat takip ederim.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

UP-3918 numaralı talebiniz alınmış ve gizlilik tercih ekranı için kontrol kaydı açılmıştır. Ekibimiz profil menüsü, ayarlar sekmesi ve ekran açıklama alanını birlikte kontrol etti. Yaklaşık 2 saat içinde size mevcut iki seçeneğin neyi değiştirdiğini anlatan kısa bir yönlendirme iletildi.

Şu an temel kullanım adımları tarafınıza aktarılmıştır. Açıklama metinlerinin daha görünür olması için ürün ekibimize not düşülmüştür. Kayıt kısmi çözüm durumunda açık kalacak ve ek düzenleme tamamlandığında size aynı talep üzerinden bilgi verilecektir.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Gizlilik tercih ekranındaki seçenekler anlaşılmazsa ne yapılmalı?
Profilde görünen ekran adını, hangi doğrulama adımında takıldığınızı ve cihaz türünü kısa bir notla paylaşmanız yeterli. Gerekirse hesap doğrulama belgesi aynı kayıt içinde kontrol edilir. Benzer bir kayıtta, UP-3918, seçenekler tek tek açıklanmıştı. Bu yöntem, size en uygun yönlendirmeyi daha net belirlememizi sağlar.
Kısmi çözüm durumu ne anlama gelir?
Gizlilik tercihlerinizi kontrol etmek için profilinizdeki Gizlilik Tercihleri ekranını açıp "iletişim görünürlüğü" alanına bakabilirsiniz. Açıklama metni net değilse ekran görüntüsü olmadan, hangi adımda takıldığınızı yazmanız yeterli. Hesap doğrulama belgesi ise ayrı incelenir ve durum size destek kaydı üzerinden sade şekilde bildirilir.
Aynı ekranda tekrar karışıklık yaşarsam yeni talep mi açmalıyım?
Aynı konu devam ediyorsa yeni kayıt açmadan mevcut talep numarasıyla ilerlemeniz daha iyi olur. Örneğin UP-3918 kodunu ekleyip ekran görüntüsü, saat bilgisi ve karışık görünen seçenek notunu paylaşırsanız inceleme hızlanır. Hesap doğrulama belgesi istenirse aynı talebe eklemeniz yeterlidir.
MrKing Gizlilik Tercih Ekranı Net Açılmıyor | MrKing Şikayet Sitesi