MrKing hesabım için şifre sıfırlama bağlantısını kullanmaya çalışırken beklemediğim bir durumla karşılaştım. Linke dokunduğumda yeni bir adım açılacak sandım, fakat ekran tekrar başlangıç noktasına dönüyor gibi oldu. Önce telefondaki tarayıcıdan denedim. Sonra bilgisayardan kontrol ettim. Açıkçası doğru yerde mi ilerliyorum, yoksa sayfada küçük bir teknik aksaklık mı var emin olamadım.
E-posta adresime gelen bağlantıyı kullandım, tarayıcıda açık kalan sekmeleri kapattım ve sayfayı yeniden yükleyerek tekrar denedim. Küçük bir detay dikkatimi çekti: giriş alanı görünüyor, ancak şifreyi yenilemem için ayrı bir yönlendirme çıkmıyor. Bu yüzden hangi adımı atladığımı anlamam zorlaştı. Destek kaydı da oluşturdum, numarası UP-3918.
Bu noktada sadece hangi adımı izlemem gerektiğini netleştirmek istiyorum. Hesap doğrulama ve destek sürecinde, şifre sıfırlama için izlenecek yol kısa ve anlaşılır şekilde paylaşılırsa iyi olur. Yeni bir bağlantı kullanılacaksa mobilde mi yoksa masaüstünde mi devam etmem gerektiğinin belirtilmesi de işimi kolaylaştırır. Son denememi yaklaşık 22.40 civarında yaptım. Şu an aynı başlangıç ekranında kalıyorum. Talep numaram üzerinden kısa bir yönlendirme rica ederim.