MrKing Şikayet Sitesi

MrKing Karşılama Panelinde VIP Bilgisi Karışık Geldi

Ben yeni üyelik sonrası karşılama panelindeki VIP bilgilendirme alanını açtım ama hangi adımı izlemem gerektiğini ilk başta anlayamadım.

Kısmen Çözüldü
Leyla F.
MrKing Şikayet Sitesi üyesi · Şikayet

Yeni üyelikten sonra MrKing karşılama panelindeki VIP bilgilendirme alanına baktım, fakat ilk anda nereden devam edeceğimi tam çıkaramadım. Ana ekrandaki kartta "profilini tamamla" gibi kısa bir ifade gördüm. Profil menüsüne girince bu kez "bilgilerini kontrol et" tarzında daha detaylı bir açıklama vardı. İkisi aynı yönlendirmeyi mi anlatıyor, yoksa ayrı adımlar mı var, açıkçası orada biraz takıldım.

Ben yeni başladığım için rastgele tıklayıp hesabımda yanlış bir ayar yapmak istemedim. Bu yüzden destek üzerinden kayıt oluşturdum, talep numaram UP-3548. Özellikle hesap doğrulama adımları ile VIP bilgilendirmesinin hangi sırayla ilerlediğini daha net görmek isterim.

Saat 13.20 civarında önce mobil uygulamadan baktım. Sonra tarayıcıda tekrar kontrol ettim. Profil menüsünde "devam et" butonunda duraksadım, çünkü karşılama ekranındaki anlatımla aynı noktaya mı götürecek anlayamadım. Görünen metinler benzerdi ama birebir aynı olmayınca insan emin olamıyor.

Benim kafamı karıştıran nokta şu oldu: Karşılama ekranı ile profil menüsündeki açıklama aynı dili kullansa yeni üyeler için daha rahat ilerlenir. Talep numaram üzerinden kısa bir yönlendirme paylaşılırsa memnun olurum.

Güncelleme: Yaklaşık 1 saat içinde profil menüsündeki doğru yönlendirme paylaşıldı. Karşılama panelindeki metin için arayüz notu açıldı, düzenleme takibi sürüyor.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

UP-3548 numaralı talebiniz alınmış ve karşılama panelindeki VIP üyelik bilgilendirme alanı ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. Yaklaşık 1 saat içinde yapılan incelemede, ana ekrandaki bilgilendirme kartı ile profil menüsündeki açıklama arasındaki anlatım farkı tespit edilmiştir. Size geçerli yönlendirme sırası profil menüsü üzerinden paylaşılmıştır.

Karşılama panelindeki kısa metnin yeni üyeler için daha anlaşılır olması adına arayüz notu oluşturulmuştur. Şu an profil menüsündeki açıklamayı esas alarak ilerleyebilirsiniz. Metin düzenleme önerisi ürün ekibine aktarılmıştır ve takip kaydınız açık tutulmaktadır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Yeni üye karşılama panelindeki VIP bilgilendirme alanı nereden kontrol edilir?
Profil menüsündeki üyelik bilgilendirme alanını kontrol edin. VIP kartı kısa durum notu gösterir, üyelik bilgilendirme alanı ise hesap doğrulama adımları için esas açıklamayı içerir. Örneğin belge kontrolü tamamlandıysa ekip ana ekrandaki kısa notu değil, profil kaydındaki güncel açıklamayı esas alır.
Karşılama ekranındaki metin ile profil açıklaması farklı görünürse ne yapılmalı?
Önce aynı ekranı mobil uygulamada ve tarayıcıda kontrol edin. kısa süreli görünüm farkı olabilir. Devam ederse destek ekibine üye numaranız ve ekran görüntüsüyle ulaşmanız yeterli. Benzer bir UP-3548 kaydında inceleme yaklaşık 1 saat içinde tamamlandı. Arayüz notu, hesap doğrulama adımları ile uyumlu şekilde yenilendi.
Kısmi çözüm ne anlama gelir?
Kısmi çözüm, o anda ilerlemeniz için net bir yol gösterildiği anlamına gelir. Örneğin profil menüsünde kimlik kontrol ekranı görünmüyorsa, doğru sekme adı paylaşılır. Hesap doğrulama adımları size sade biçimde iletilir. ekranda kafa karıştıran bir ifade varsa ekip bunu ayrıca not alıp düzenleme için inceler.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!

Yorum Yaz

Yorumunuz incelendikten sonra yayinlanacaktir.