Platforma kayıt olalı henüz bir hafta oldu. Bugün farklı bir cihazdan giriş yapmak istedim, telefon değiştirmiştim. Giriş ekranı açıldı ama ardından ne yapacağımı bilemedim. E-posta doğrulama adımının gelmesi gerekiyordu, en azından öyle bekliyordum. Ekranda hiçbir yönlendirme yoktu. Menüye girdim, alt sekmelere baktım, ayarlar bölümünü karıştırdım. Epey uğraştım açıkçası. Yeni cihaz tanımlama ile ilgili herhangi bir seçenek de göremedim. Bu durumu bildirmek için MK-4899 numaralı destek talebimi açtım. Doğrulama adımının hangi menü yolunda yer aldığını ve neden otomatik gelmediğini anlamak istiyorum. Arayüzde bu adımın daha görünür olması gerektiğini düşünüyorum. Sorunun giderilmesini ve doğrulama sürecinin tamamlanması için yardımcı olunmasını rica ediyorum. Destek talebi açıldıktan sonra bir miktar ilerleme oldu, doğrulama ekranına ulaştım. Ama son onay aşamasında takıldım, süreç tam oturmadı. Özellikle yeni cihaz tanımlama menüsünün nerede olduğu konusunda daha net bir rehberlik bekliyorum. Bu süreçte destek ekibinden adım adım bilgilendirme almak, ilerlemeyi net takip etmeyi kolaylaştırır.
MrKing Yeni Cihaz Onayı Cihazda E-posta Doğrulama Adımı
Yeni bir cihazdan giriş yapmak istedim ama e-posta doğrulama adımını arayüzde bir türlü bulamadım, epey uğraştım.
Güncelleme: Doğrulama ekranına ulaşma sorunu çözüldü, son onay adımı için takip talebi hala açık durumda.
Değerli Üyemiz,
MK-4899 numaralı talebinizi aldık ve inceledik. Yeni bir cihazdan ilk girişte e-posta doğrulama adımı otomatik olarak tetiklenmektedir ancak bazı cihaz ve tarayıcı kombinasyonlarında bu ekran varsayılan akış dışında kalabilmektedir. Hesap güvenlik ayarları bölümünden "Cihaz Yönetimi" sekmesine girerek yeni cihazı manuel olarak onaylayabilirsiniz. Ekibimiz bu adımları tarafınıza detaylı biçimde iletti.
Son onay aşamasında yaşadığınız takılmayı da takip etmeye devam ediyoruz. Talebiniz açık tutulmuştur ve teknik ekibimiz süreci izlemektedir. Herhangi bir adımda tekrar ihtiyaç duyarsanız destek hattımız 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri
Sıkça sorulan sorular
- MrKing'de yeni bir cihazdan giriş yapınca e-posta doğrulama ekranı neden gelmiyor?
- MrKing'de yeni cihaz onayı ekranı bazı tarayıcı ve cihaz kombinasyonlarında, özellikle gizli sekme ya da güncellenmiş tarayıcı sürümlerinde otomatik tetiklenmeyebilir. Bu durumda hesap güvenlik ayarlarından Cihaz Yönetimi sekmesini açıp yeni cihazı kendiniz tanımlayabilirsiniz. Sorun çözülmezse canlı destek üzerinden Cihaz Yönetimi adımını birlikte geçebilirsiniz.
- MrKing arayüzünde yeni cihaz onayı menüsü nerede bulunur?
- MrKing yeni cihaz onayı için profil simgesine tıklayıp Hesap Güvenliği bölümüne gidin. Oradan Cihaz Yönetimi sekmesine ulaşabilirsiniz. Onay tamamlandığında hesabınıza doğrulama bildirimi gelir. Yeni üyeler bu sekmeyi ilk girişte göremeyebilir. Bu durumda destek ekibi, hangi adımı izlemeniz gerektiğini ve hangi doğrulama yönteminin sizin için geçerli olduğunu net biçimde açıklar.
- MrKing destek talebi açtıktan sonra ne kadar sürede yanıt geliyor?
- MrKing yeni cihaz onayı için hesabınıza kayıtlı e-posta adresine gelen doğrulama bağlantısını onaylamanız gerekir. Bağlantıya tıkladıktan sonra cihaz genellikle birkaç dakika içinde tanımlanır. İşlem tamamlanmazsa canlı destek hattı 7/24 yardım sağlar.
Yorumlar
Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!