MrKing Şikayet Sitesi

Turnuva Mobil Girişte Takıldı

Turnuva sayfasına masaüstünden girmeye çalışırken mobil giriş ekranında takıldım, birkaç kez denedim ama aynı yerde kaldı.

Çözüldü
Betül Ş.
MrKing Şikayet Sitesi üyesi · Şikayet

MrKing turnuva sayfasına bilgisayardan girmek istedim, fakat beklemediğim şekilde mobil giriş ekranı karşıma çıktı. Menü daha dar görünüyordu, butonlar alt alta dizilmişti ve ekran sanki telefon boyutuna göre açılmış gibiydi. Normalde masaüstünden devam edecektim. Sayfayı kapatıp yeniden açtım, farklı tarayıcıdan da denedim ama aynı ekran tekrar geldi.

Saat 10.20 civarında ilk denememi Chrome üzerinden yaptım. Sonrasında aynı üyelik bilgilerimle başka bir tarayıcıdan kontrol ettim. Çerez temizleme ya da gizli pencere denemesini ayrıca yapmam gerektiğini düşünüyorum, belki cihaz ekran genişliğiyle alakalı bir algılama olmuştur. Yine de turnuva bölümüne masaüstü görünümünden geçemeyince uygulama içi destek formu üzerinden ekibe yazdım ve MK-9809 numaralı talebi oluşturdum.

Benim beklentim basit. MrKing turnuva alanına bilgisayardan girerken bu ekranın neden açıldığını öğrenmek istiyorum. Hangi adımı izlemem gerektiği net söylenirse rahatça ilerlerim. Gerekirse üyelik ve doğrulama tarafındaki ayarlarımı da kontrol ederim, yeter ki yönlendirme biraz daha anlaşılır olsun.

Güncelleme: Yaklaşık 12 saat içinde bilgilendirme yapıldı ve masaüstünden turnuva alanına geçiş sorunsuz hale geldi.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

MK-9809 numaralı talebiniz alınmış ve masaüstü oturumunuzdaki turnuva sayfası geçişi ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. İncelemede, tarayıcı önbelleğinde kalan eski yönlendirme kaydının mobil giriş ekranını öne çıkardığı görülmüştür. Size canlı destek görüşmesinde doğru sayfa yenileme adımı ve oturum temizleme sırası aktarılmıştır.

Kontrol tamamlandıktan sonra ekran akışı yeniden test edilmiştir. Yaklaşık 12 saat içinde yapılan bilgilendirme ile masaüstünden turnuva alanına erişim adımınız netleştirilmiş, hesabınızda ek bir ayar yapmanıza gerek kalmadığı paylaşılmıştır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Masaüstünde mobil giriş ekranı açılırsa ne yapılmalı?
Üye önce açık oturumu kapatıp tarayıcı önbelleğini temizleyebilir. Ardından aynı sayfayı yeni sekmede açarak tekrar deneyebilir. Sorun sürerse talep numarasıyla canlı destek üzerinden ekran adı, saat ve kullanılan tarayıcı bilgisi paylaşılmalıdır. Bu bilgiler teknik kontrolün daha hızlı yapılmasını sağlar.
MK-9809 talebinde çözüm nasıl sağlandı?
Talep kayda alındıktan sonra masaüstü oturumdaki sayfa geçişi incelendi. Eski yönlendirme kaydının mobil giriş alanını öne çıkardığı görüldü. Üyeye oturum temizleme ve doğru sayfa yenileme adımı açıklandı. Yaklaşık 12 saat içinde bilgilendirme yapıldı ve erişim akışı netleşti.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!