Mobilden hesabıma giriş yapıp avantajlarımı göreceğim sayfaya ulaşmak istedim. Sistem iki adımlı doğrulama kurulumunu zorunlu kıldı, kabul edip geçmeye çalıştım. Ancak SMS kodu hiç gelmedi. Beş dakika kadar beklemiş olabilirim, belki gecikmeli ulaşır diye. Gelmedi. "Kodu yeniden gönder" seçeneğine iki kez daha dokundum, yine bir şey olmadı.
Ağ bağlantımı kontrol ettim, her şey normaldi. Telefon numaramın hesabımda doğru kayıtlı olduğunu sanıyorum, aynı hatta daha önce farklı bildirimler geldi. Aslında tam emin değilim ama numara kayıt sorunuyla ilgili olmadığını düşünüyorum, yalnızca bu doğrulama adımında bir şeyler takılı kaldı gibi. Ne olduğunu tam anlayamadım açıkçası.
Epey uğraştım ve bir noktada ne yapacağımı gerçekten bilemedim. Özellikle profil ayarlarımı düzenlemek ve kampanya bildirimlerine ulaşmak istiyordum, o ekrana hiç geçemedim. Bu nedenle destek ekibine UP-1788 numaralı talebi ilettim. SMS kodunun neden ulaşmadığını anlamak istiyorum. Üyelik avantaj programına erişim konusunda bir bakabilirseniz sevinirim, ne yapacağımı gerçekten bilemedim.